Conditions de service

EVENTS est une billetterie en ligne éditée par Imagine Afric, dont le siège est situé Immeuble Rénovation, Boulevard de l'Indépendance, Libreville, Gabon. Contact : support@events.ga.

EVENTS vend des billets pour le compte de l'organisateur du spectacle. L'organisateur reste responsable de l'événement lui-même : sa tenue, sa date, son programme, son déroulement et l'accueil dans la salle. Nous sommes responsables de la vente, de la livraison du billet et du contrôle de son authenticité à l'entrée.

• Vous choisissez votre place sur le plan de salle, puis vous donnez votre nom et votre numéro WhatsApp. L'adresse e-mail est facultative, mais c'est le seul autre moyen de vous joindre si WhatsApp échoue : nous vous conseillons vivement d'en donner une.
• Une place choisie vous est réservée quinze minutes, le temps de payer. Passé ce délai, elle retourne à la vente.
• La commande n'est ferme qu'une fois le paiement reçu. Tant qu'il ne l'est pas, aucun billet n'est émis.

Les prix sont affichés en francs CFA (FCFA), toutes taxes comprises. Le montant exact à payer, frais éventuels inclus, vous est présenté avant que vous ne validiez.

Le paiement se fait par Airtel Money, Moov Money ou carte bancaire, via nos établissements de paiement. Un paiement refusé par l'opérateur n'annule pas votre commande : vous pouvez réessayer tant que la place vous est réservée.

Le billet part automatiquement sur WhatsApp, et par e-mail si vous en avez donné un, dès le paiement encaissé. Vous pouvez aussi le retrouver à tout moment depuis Retrouver un billet, avec votre référence de commande.

Si rien n'arrive, écrivez-nous : nous renvoyons le billet sans frais.

• Chaque billet est nominatif et porte un code unique signé électroniquement.
• Il n'ouvre la porte qu'une seule fois. Une copie, une capture d'écran ou une photocopie du même code ne vaut pas un second billet : le premier présenté entre, les suivants sont refusés.
• Ne diffusez votre billet à personne. Quiconque détient l'image du code peut s'en servir avant vous.
• La revente d'un billet à un prix supérieur à sa valeur est interdite.

• Changement d'avis : un billet acheté n'est ni repris ni remboursé. Un spectacle est une prestation à date fixe, pour laquelle le droit de rétractation ne s'applique pas.
• Événement annulé : le billet est remboursé, à sa valeur faciale, par le canal qui a servi à payer.
• Événement reporté : votre billet reste valable à la nouvelle date. Si celle-ci ne vous convient pas, vous pouvez en demander le remboursement.

Dans tous les cas, écrivez à support@events.ga avec votre référence de commande.

L'accès se fait sur présentation du billet, sur téléphone ou sur papier. Le règlement du lieu s'applique : horaires d'ouverture des portes, contrôles de sécurité, objets interdits. L'organisateur peut refuser l'entrée à toute personne qui ne s'y conforme pas, sans remboursement.

Une place numérotée est la vôtre : elle ne se change pas sur place sans l'accord de l'organisation.

• Falsifier, dupliquer ou revendre un billet au-dessus de son prix.
• Automatiser l'achat, ou réserver des places en masse pour les revendre.
• Tenter d'accéder aux données d'un autre acheteur ou d'un organisateur.

Nous annulons sans préavis et sans remboursement les billets obtenus de cette façon.

Nous faisons notre possible pour que le site reste accessible, sans pouvoir le garantir à chaque instant : une panne d'un opérateur de paiement, d'un hébergeur ou du réseau peut l'interrompre. Une interruption ne remet pas en cause un billet déjà émis, qui reste valable.

Ce que nous recueillons et pourquoi est décrit dans notre politique de confidentialité. Vous pouvez demander la suppression de vos données depuis la page Suppression des données.

Ces conditions sont régies par le droit gabonais. En cas de désaccord, nous cherchons d'abord une solution amiable ; à défaut, les tribunaux de Libreville sont compétents.